Numérisation des prestations sociales Quels retours des bénéficiaires sur cette évolution ?

Eva Nada, chercheuse-enseignante à la HETS a mené une recherche, après une immersion de 6 mois en tant qu’assistante sociale au CAS de Carouge, sur les bénéficiaires confrontés aux nouvelles interactions numériques avec l’institution, particulièrement nécessaires durant la période de confinement. Cette évolution laisse-t-elle des bénéficiaires satisfaits par cette simplification de l’accès aux prestations ou, au contraire, dans une certaine insécurité liée à l’absence de contacts au guichet. Quels sont les points de vigilance, les limites de cette nouvelle démarche ?

Ce sont là les questions, et bien d’autres, qui seront débattues lors de la visioconférence du 4 mars en présence notamment de l’auteure, de Philippe Sprauel, directeur adjoint à l’action sociale et de Joëlle Libois, directrice de la HETS.

Visioconférence Zoom sous forme d’interview et de débat avec les participants : Jeudi 4 mars de 14h00 à 15h30

Inscription en utilisant votre adresse mail privée sur le lien suivant:

https://us02web.zoom.us/meeting/register/tZItceqrrTwpHtUNbIK522unZ2L7ibC-RlTI

Un lien vous sera envoyé en même temps que la confirmation.