Les professionnels du secteur des services, en particulier dans les champs du social, de la santé et de l’enseignement, sont en permanence confrontés à la diversité. Face à la elle, quelle posture professionnelle adopter ? Quelles compétences mobiliser et comment ? Comment répondre aux enjeux culturels et aux défis de demain ? Des spécialistes de ces questions proposeront pistes théoriques et pratiques aux participants.