Politique de confidentialité

Cette section décrit la politique de confidentialité en vigueur sur les sites www.hospicegeneral.ch et www.donshg.ch

Nom de l’autorité légale

Hospice général – Institution genevoise d’action sociale

Données personnelles

Les données personnelles sont recueillies uniquement dans le cadre des prestations demandées par l’utilisateur (p. ex. formulaires, offre de dons, questions adressées par courrier électronique, inscription à une newsletter). Ces données ne sont utilisées qu’à cette fin et ne sont pas transmises à des tiers. Elles ne sont pas conservées au-delà des obligations légales.

Analyse statistique de fréquentation

Lorsque vous vous rendez sur notre site Internet, les serveurs enregistrent automatiquement des informations de nature générale concernant votre navigation, sous forme de cookies. L'analyse statistique de ces informations permet l'amélioration continue du site. Elle est réalisée par Google Analytics. Les données recueillies sont anonymisées et nous n'analysons pas les parcours individuels. Nous ne partageons pas les informations recueillies avec d'autres organisations à des fins commerciales, et ne les transmettons pas à d'autres sites. Les informations recueillies sont notamment :

la date de votre visite;
l'url de provenance à l'arrivé sur le site;
le type de navigateur que vous utilisez;
le système d'exploitation de votre ordinateur;
le nom de domaine de votre fournisseur d'accès Internet;
le temps que vous passez sur le site;
le temps passé sur chaque page visitée;
ce que vous cliquez dans chaque page visitée;
le site de destination quand vous quittez le site.

Lors de votre première visite, vous pouvez voir en bas de l'écran un message concernant l'utilisation de ces cookies. Nous stockons alors un cookie fin que votre ordinateur sache que vous avez vu ce message, et ne l'affiche plus lors de votre prochaine visite.

Google Analytics

A quoi sert Google Analytics ?

Schématiquement, Google Analytics est un compteur de pages évolué. Lorsqu’un internaute consulte une page des sites web de l’Hg, l’outil de statistiques comptabilise son affichage. La consolidation de toutes les informations de visite apporte de précieux éclairages sur les contenus les plus appréciés par les internautes ainsi que sur les chemins de navigation à l’intérieur des sites et permet d’orienter les évolutions du contenu ou de réorganiser les pages existantes afin de correspondre au mieux aux pratiques et aux besoins des visiteurs.

Quelles données sont récoltées et traitées par Google Analytics?

le navigateur utilisé (y compris la version)
le matériel utilisé (ordinateur, marque, type,..)
le système d’exploitation de votre ordinateur
l’identifiant de l’utilisateur (User-ID)
la page Internet à partir de laquelle l’accès a été effectué
l’adresse IP (adresse de protocole Internet) de l’ordinateur demandeur
la date, l’heure et la durée d’accès aux sites web
le pays à partir duquel l’accès a été effectué et les paramètres de langue
le nom et l’URL des fichiers/pages consultés, les enchaînements des pages
le nom de votre fournisseur d’accès à Internet

Où sont stockées les données collectées par Google Analytics et combien de temps ?

Les données sont stockées dans les centres de données de Google aux Etats-Unis. Google Analytics conserve les données pour une durée maximale de 26 mois, quels que soient les paramètres définis.

Quelle sécurité et confidentialité des données ?

Google Analytics fait l'objet d'une certification qui garantit le bon usage des données personnelles (ISO 27001).La politique de Google et les conditions générales sur la sécurité et la confidentialité des données sont consultables sous le lien : https://support.google.com/analytics/topic/2919631?hl=fr&ref_topic=1008008

Comment limiter les risques de profilage et protéger ma sphère privée?

Le profilage consiste à créer un lien entre votre identité («Qui vous êtes») et votre comportement («Ce que vous faites») ou vos centres d’intérêts («Ce que vous aimez»). Afin de limiter ce risque, nous vous conseillons de vous déconnecter de votre messagerie personnelle (Gmail, YahooMail, Bluewin etc…) lors de toute navigation sur tout site internet.
Vous pouvez également empêcher Google de collecter et traiter les données générées par le cookie (y compris l’adresse IP de l’ordinateur accédant) en relation avec votre utilisation des sites web en installant le plugin de navigateur suivant: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Liens vers d'autres sites

www.hospicegeneral.ch contient des liens vers d'autres sites. La présente politique de confidentialité s'applique uniquement à www.hospicegeneral.ch et www.donshg.ch
www.hospicegeneral.ch n’a aucune influence sur les informations accessibles via des liens externes menant à d’autres sites web et rejette donc toute responsabilité quant au contenu de ces sites. Si vous quitter notre site, la politique de confidentialité du site tiers s'applique. Nous ne pouvons garantir ce qu'il fait des informations que vous lui transmettez. Si vous arrivez sur www.hospicegeneral.ch depuis autre site, nous pouvons recevoir des informations personnelles vous concernant de l'autre site. Veuillez-vous référer à la politique du site Web que vous venez de quitter pour en savoir plus à ce sujet.

Propriété intellectuelle/droit d’auteur

L’ensemble du contenu des sites web www.hospicegeneral.ch et www.donshg.ch est protégé par la législation sur la propriété intellectuelle et en particulier par celle relative au droit d’auteur. Le téléchargement, la copie ou l’impression de textes, d’illustrations ou d’autres données n’entraînent aucun transfert de droits sur les contenus. La reproduction, la transmission, la modification ou l’utilisation à des fins publiques ou commerciales du contenu protégé par les droits d’auteur, y compris les codes sources, sont soumises à autorisation écrite préalable de l’Hospice général.

Droit d’accès et de correction

Conformément aux dispositions de la loi cantonale du 5 octobre 2001 sur l’information du public, l’accès aux documents, et la protection des données personnelles, tout intéressé peut demander par écrit à l’Hospice général de se voir communiquer les données le concernant et, le cas échéant, leur mise à jour ou leur rectification.

Sécurité personnelle

Pour sécuriser votre ordinateur et contribuer à la sécurité d'internet, installez un firewall, un anti-virus, ainsi qu'un antispyware. Au moment de saisir vos données, vérifiez que vous êtes en mode sécurisé (https).

Législation applicable et tribunaux compétents

Le droit Suisse est applicable sur le site www.hospicegeneral.ch et www.donshg.ch selon les conditions générales présentées ci-dessus. En cas de litige, seuls les tribunaux de Genève sont compétents.